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2009年06月 アーカイブ

2009年06月23日

ELTAXでエラーが出続けて困っています。

ELTAXでエラーが出続けて困っています。
今回は二度目で昨年はこのようなエラーは
でなかったので、本当に困っています。

中間確定申告書(第6号形式)の
[都道府県民税][均等割額]円×(17)/12(18)
E010この項目には比較する項目と同じ値を入力してください。

と何度やってもエラーが出ます。

70000円×12/12 70000円と入力しているのですが、
「この項目」と「比較する項目」が何を指している
のかもわかりませんし、どうすれば無事に確定申告
できるのかもわかりません。
どなたかお分かりになる方アドバイスよろしくお願いします。

**
しばらく時間をおいてやったら解決しました。
ちょっとした動作不良のようなものでしょうか。

2009年06月24日

eLTAXサポートデスクから丁寧な対応をいただいた。

ご担当者 様

eLTAXサポートデスク担当 HD-鈴木と申します。
お問い合わせの件につきまして、回答させていただきます。


-------------------------------------------
ご利用の税務ソフトウェアについて
-------------------------------------------
利用者様は、PCdeskを利用しておられますでしょうか。
あるいは、eLTAXに対応している、市販のソフトウェアを
利用しておられますでしょうか。

当サポートデスクでは、PCdeskについてのご案内と
なりますため、市販のソフトウェアをご利用の場合には、
大変恐れ入りますが、ソフトウェアメーカー様へ
お問い合わせ下さいますよう、お願い致します。

以下では、PCdeskの仕様について、ご案内させていただきます。

--------------------------------------------
PCdeskの計算チェックと、比較項目について
--------------------------------------------
今回お問い合わせいただいた状況の解消のためには
以下の2点についてご確認ください。

■1.申告の提出先地方公共団体は、どちらでしょうか。

[都道府県民税][均等割額]円×(17)/12(18)の欄について
お問い合わせいただいておりますが、申告の提出先地方公共団体が
東京都「以外」である場合は、当該欄には
下記の計算式に当てはまる値をご入力ください。

<計算式> [18左]×[17]/12 【100円未満切り捨て】

■2.別表として「均等割額の計算に関する明細書」
(第6号様式別表4の3)が追加されていますでしょうか。

申告の提出先地方公共団体がどちらであるかにかかわらず、
上記別表の追加されているかをご確認ください。

もし上記別表が追加されている場合には、
第6号様式の[都道府県民税][均等割額]円×(17)/12(18)の欄は
第6号様式別表4の3の「[8]([均等割額の計算]納付すべき均等割額
(1)+(2)+(3)+(4)又は(5)+(6)+(7)」の欄と
同じ値が入力されている必要があります。

PCdeskをご利用の場合で、上記別表が追加されている場合は
申告書(本表)画面の[別表から転記を行う]ボタンを押下
することで、該当の項目より転記されます。

こちらについても、あわせてご確認くださいますよう
お願い致します。

上記をご確認いただいてもなお、状況が変わらない場合には
大変恐れ入りますが、再度お問い合わせいただけますでしょうか。

また、当サポートデスクでは、お電話でのお問い合わせも
お受けしております。
エラーの状況など、詳しく伺いつつ、ご案内させていただくことが
出来ますので、よろしければお電話でのお問い合わせについても
ご検討いただければ幸いです。

その他ご不明な点がございましたら、eLTAXサポートデスクまで
お問い合わせいただきますよう、よろしくお願い致します。

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eLTAXサポートデスク 担当 HD-鈴木

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